Handelsbetingelser

JENTAS A/S
Følfodvej 202
2300 København S
CVR: 10086353

Henvendelse vedrørende internet:
Telefon: 35 81 35 00
E-mail: info@jentas.dk

PRISER
Alle priser er incl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

KØB
Når du har fyldt i din kurv hvad du måtte ønske at købe, så klik på "gå til kurv". Her kan du sikre dig, at din bestilling stemmer overens med det ønskede.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb".

Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Du vil straks modtage en e-mail med information om din bestilling.
Dette forudsætter selvsagt at du har opgivet korrekt mailadresse.

ORDREBEKRÆFTELSE
Efter afgivelsen af ordre modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et bestillingsnummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.

Mailen indeholdende oplysninger om din bestilling og om forventet leveringstidspunkt. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

LEVERING
Bestilte bøger leveres som hovedregel inden for 3-5 hverdage, hvis bogen er på lager. Såfremt der er problemer i forbindelse med din bestilling vil du blive kontaktet igen i løbet af næstfølgende arbejdsdag. Hvis en ordre deles op i flere leveringer, vil leveringsomkostningerne stadigvæk blive beregnet samlet for hele ordren.

RETURRET
Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til nedenstående adresse. Returpakken bør indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Omkostningen til returen skal du selv afholde. Refundering af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

REKLAMATION
Er varen beskadiget eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til JENTAS uden omkostninger. JENTAS leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler JENTAS beløbet via check, bankkonto eller betalingskort, inden for 8 dage.
Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

RETURADRESSE
   JENTAS A/S
   Følfodvej 202
   2300 København S

   Telefon: 35813500
   Fax: 35813700
   E-mail: info@jentas.dk

ABONNEMENT
Allerede udkomne bøger og bogserier sendes én gang om måneden. En bogserie som er under udgivelse sendes hver måned eller hver anden måned. Abonnementet betales med tilsendt girokort eller via en abonnementsordning tilknyttet et betalingskort.

  • Vælger du at betale med et girokort, får du det tilsendt med hver forsendelse. Girokortet kan betales i din netbank, nærmeste bankfilial eller posthus.
  • Vælger du at betale med et betalingskort, godkender du at JENTAS kan ringe dig op til at få dine kortoplysninger eller fornye dem. Endvidere godkender du at JENTAS er berettiget til at trække betalingskortet når bøgerne sendes, så længe abonnementet løber. Efter hver enkelt gennemført betalingstransaktion fremsendes kvittering til den e-mail adresse, der er oplyst ved indgåelse af abonnementet.

Skifter du betalingskort:
Hvis du skifter kort kan du kontakte os via telefon og opgive nye kortoplysninger. Hvis du ikke opgiver nye kortoplysninger vil vi se det som en opsigelse af dit abonnement.

Opsigelse:
Indgåede abonnements aftaler er gældende, indtil de opsiges af JENTAS eller kunden. Du kan altid opsige dit abonnement, uden varsel, ved at skrive et brev, sende en e-mail eller ringe til ovennævnt adresse. Husk at oplyse navn og kundenummer. Manglende betaling(er) ses som opsigelse af dit abonnement.

BETALING
Det er muligt at benytte Dankort, VISA Dankort, VISA (inkl. VISA electron), MasterCard (inkl. Maestro), Diners, American Express og JCB som betalingskort. Desuden kan der betales med netbankoverførsel via Danske Bank. Ved betaling med betalingskort trækkes det skyldige beløb først på tidspunktet for afsendelse af varen. Betalingen sker via en sikker server. De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre. Kortoplysningerne tastes ind, i et krypteret vindue, og efter godkendelsen skal du lukke vinduet. Sikkerheden er markeret ved en lille hængelås. I webshoppen har JENTAS på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.

SIKKERHED
På www.jentas.dk er kommunikation i betalingsdelen, mellem dig og JENTAS's server, krypteret. Betalingsdelen ligger i et PCI godkendt miljø og opfylder de krav, som PBS / NETS stiller til sikkerhed. JENTAS bruger ikke de oplysninger du giver i forbindelse med handlen til andre formål end at gennemføre den ønskede handel på www.jentas.dk. Der videregives eller sælges under ingen omstændigheder oplysninger om vores brugere til andre.
Betalingsdata opbevares i 5 år i henhold til gældende regnskabslovgivning.

RETTIGHEDER OG ANSVAR
Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. JENTAS har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler. JENTAS påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
JENTAS indsamler, registrerer og behandler personoplysninger for at kunne gennemføre ekspedition af afgivne ordre eller udsende nyhedsbreve.
I overensstemmelse med Persondataloven, vil JENTAS som dataansvarlige give enhver der ønsker det, meddelelse om, hvorvidt der behandles oplysninger om vedkommende. Behandles der personoplysninger, vil der blive givet meddelelse om:

  • Hvilke oplysninger der behandles.
  • Behandlingens formål.
  • Hvem der måtte modtage oplysningerne.

Du kan endvidere få rettet ukorrekte oplysninger eller bede om at oplysningerne bliver slettet.

COOKIES
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

"Cookies" er en standard teknologi som stort set alle websider bruger i dag. En cookie er en lille tekstfil som lægges i din browsers hukommelse, og den gør at vi f.eks kan holde styr på hvad du lægger i din indkøbsvogn, samt giver os statistik som vi bruger til at gøre vores websider bedre for vores brugerne. De fleste moderne browsere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er sat til at acceptere cookies automatisk, men du kan selv vælge at ændre indstillingerne så cookies ikke bliver accepteret. Vi gør opmærksom på, at det vil føre til at ret mange websider ikke vil fungere optimalt.

Som de fleste andre websider opsamler vi informationen automatisk og lagrer den på vores servere. Dette er information som f.eks. IP-adresser, hvilken type browser man bruger på vores sider, bredbåndsleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøg, samt en del data om navigation. Vi lagrer aldrig information som kan identificere dig personligt!


Betingelserne er senest opdateret 27. september 2013